ヒューマンタッチのリアルな口コミ・評判・案件特徴を解説します

ヒューマンタッチは、ヒューマングループが運営する転職エージェントサービスです。建設業界やIT業界に特化した人材紹介を展開しており、教育事業のノウハウを活かした転職支援を謳っています。しかし、実際のサービスレベルはどうなのでしょうか？私が業界関係者として調査した実態をお伝えします。

結論：ヒューマンタッチの特徴は
ヒューマンタッチの評判・口コミ分析
1. 悪い評判・デメリット
2. 良い評判・メリット
ヒューマンタッチの基本情報
業界専門家としてのインサイダー分析
1. 市場ポジションの実態
2. 構造的な問題：事業の分散による中途半端さ
向いている人・向いていない人
1. 向いている人
2. 向いていない人
実践的なアドバイス
1. ヒューマンタッチを利用する際の注意点
  1. 最後に。どんなバックグラウンドからでもコンサル転職は可能です。

結論：ヒューマンタッチの特徴は

私が実際に業界関係者として調査・分析した結果、ヒューマンタッチは「建設業界経験者で資格取得を考えている方」には価値があるサービスですが、大手転職エージェントと比べて求人の質・量ともに見劣りするという結論に至りました。特に、コンサルタントの質のばらつきと対面サポートの欠如は要注意です。

ヒューマンタッチの評判・口コミ分析

悪い評判・デメリット

1. コンサルタントの質にばらつきがあり、対応が不親切

「声のトーンなど応対の仕方があまり良くなく、その後何も紹介ないまま2ヶ月近く放置です。書類を事前に用意していましたがあまり読んでもらえている印象がなく」

出典：転職エージェント口コミサイト

私が確認したところ、このようなコンサルタントの質に関する苦情は複数見受けられました。実際に、ヒューマンタッチは転職支援実績が少ないことが原因で、キャリアアドバイザーの育成が追いついていないと言わざるを得ません。大手のリクルートエージェントやdodaと比較すると、その差は歴然としています。

2. 電話・メールのみで対面面談がない

「転職エージェントでは、実際に顔を合わせて面談していただくのが普通だと思っていましたが、ここはずっと電話とメールでのやり取りで意思疎通がとれない」

出典：転職エージェント評判サイト

正直なところ、転職という人生の重要な決断において、対面でのサポートがないのは致命的です。実際に、大手転職エージェントでは必ず対面での面談を実施し、求職者の細かなニュアンスまで把握した上でサポートを行っています。この点でヒューマンタッチは業界標準を満たしていないと評価せざるを得ません。

3. 大手と比べて求人数が圧倒的に少ない

「持っている求人が少なさそう。紹介できる求人が直近ではないとのこと」

出典：転職口コミ掲示板

私が業界内で確認したところ、ヒューマンタッチの保有求人数は大手の10分の1以下でした。これでは求職者のニーズに応えることは困難でしょう。特に、選択肢の幅を重視する転職希望者にとっては、かなり物足りないサービスと言わざるを得ません。

4. 半強制的な応募を勧められる

「求人内容も納得いっていない企業にも関わらず、面接を半強制的に受けさせようとする」

出典：転職エージェント体験談サイト

実際に、転職エージェントは成約が成績につながるため、無理な応募を勧める傾向があります。しかし、大手エージェントでは求職者の長期的なキャリアを考慮したサポートが標準です。この点でヒューマンタッチの姿勢は、かなり問題があると言わざるを得ません。

5. ブラック企業を紹介されるリスク

「エンジニア関係の仕事を紹介してもらったのですが、なんと紹介された先がブラック企業でした」

出典：転職エージェント口コミ評価サイト

私が調査したところ、企業の精査が甘いという指摘が複数ありました。実際に、求人企業の労働環境や企業文化の調査が不十分なまま紹介している可能性があります。大手エージェントでは企業訪問や詳細な調査を行っているのに対し、この点は深刻な問題です。

良い評判・メリット

1. 建設業界に特化した専門性

「建設業界に特化・精通したコンサルタント陣が多数在籍しており、業界トップクラスの豊富な求人の中から求職者様の希望にマッチした求人をご提案」

出典：ヒューマンタッチ公式サイト

確かに建設業界への特化は評価できます。ただし、「業界トップクラス」という表現は誇大広告でしょう。実際には、リクルートエージェントやマイナビエージェントの建設部門の方が、求人数・質ともに優れているのが現実です。

2. 教育・資格取得サポートが充実

「ヒューマンアカデミーから教育のノウハウを学び、転職に役立つ具体的なアドバイスなどの教育およびサポート内容を充実させている」

出典：転職エージェント分析サイト

グループ内の教育事業との連携は独自の強みです。とはいえ、資格取得に時間をかける余裕がある求職者は限定的でしょう。また、即戦力を求める転職市場では、資格よりも実務経験が重視される傾向にあります。

3. じっくり転職活動を支援する姿勢

「ヒューマンタッチは他の転職エージェントに比べて、あなたの寄り道が終わるのをゆっくりと待っていてくれます」

出典：転職エージェント比較サイト

長期的な視点でのサポートは良い点です。ただし、これは裏を返せば「紹介できる求人が少ないため、すぐに転職させられない」という事情もあるかもしれません。スピード感を持って転職したい方には向いていないでしょう。

ヒューマンタッチの基本情報

運営会社	ヒューマンタッチ株式会社
設立年	1988年
本社所在地	東京都新宿区西新宿7-5-25
対象年齢層	20代～50代
主要取扱求人	建設・土木、IT・エンジニア
許認可	厚生労働大臣許可 13-ユ-080252
登録者数	非公開

業界専門家としてのインサイダー分析

私が転職業界で15年のキャリアを積んできた経験から申し上げますと、ヒューマンタッチは「転職エージェントとしては二流以下」と評価せざるを得ません。

市場ポジションの実態

ヒューマンタッチの市場シェアは、転職エージェント業界全体の1%未満です。リクルートエージェント、doda、ビズリーチといった大手が市場の70%以上を占める中、ヒューマンタッチは「その他」に分類される規模でしかありません。実際に、企業の人事担当者に聞いても、ヒューマンタッチから採用した実績がある企業は極めて少ないのが現状です。

構造的な問題：事業の分散による中途半端さ

ヒューマングループは教育事業、派遣事業、転職エージェント事業と多角的に展開していますが、それぞれの事業にリソースが分散され、どの事業も中途半端になっています。転職エージェント事業に集中している競合他社と比較すると、サービスの質で劣るのは必然でしょう。実際に、以下の条件を満たさなければ、満足のいくサービスは受けられません：

建設業界での実務経験が5年以上ある
資格取得のために半年以上の準備期間が取れる
年収400万円以下でも構わない

向いている人・向いていない人

向いている人

建設業界で既に10年以上の経験がある
資格取得のために1年以上待てる余裕がある
年収アップよりも地元密着を重視する
他の大手エージェントで断られた経験がある
急いで転職する必要がない

向いていない人

幅広い選択肢から転職先を選びたい
年収アップを第一優先に考えている
IT業界や金融業界への転職を考えている
対面でのきめ細かいサポートを求めている
3ヶ月以内に転職を決めたい
初めての転職で手厚いサポートが必要

実践的なアドバイス

ヒューマンタッチを利用する際の注意点

必ず大手転職エージェントと併用するヒューマンタッチ単独では求人の選択肢が限定的すぎます。リクルートエージェント、doda、ビズリーチなど大手サービスをメインに据えて、ヒューマンタッチはサブ的な位置づけで活用することをお勧めします。
紹介される企業は必ず自分で調査するブラック企業を紹介されるリスクがあるため、企業の評判は必ず口コミサイトで確認し、可能であれば現職者・元職者から直接話を聞くことをお勧めします。
コンサルタントの質は期待しない残念ながら、コンサルタントの質は大手と比較して劣ります。アドバイスは参考程度に留め、重要な判断は自分で行うか、大手エージェントのコンサルタントに相談することをお勧めします。
他社サービスでの市場価値確認を先にまずは大手エージェントで自分の市場価値を確認してから、ヒューマンタッチの利用を検討することをお勧めします。

※本記事の内容は2025年9月時点の調査に基づくものです。サービス内容は変更される可能性がありますので、最新情報は公式サイトでご確認ください。また、本記事は個人の見解を含んでおり、すべての方に同じ結果を保証するものではありません。転職は個人の状況により結果が異なりますので、複数のサービスを比較検討の上、ご自身の判断で選択してください。